Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre service Helpdesk IT du département RUN un Administrateur Systèmes & réseaux expérimenté en Freelance.

🎯Objectif du poste : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs auprès de nos clients.

📒Missions principales :

- Diagnostique et résout les problèmes informatiques (matériels, logiciels, réseaux) à distance clients.
- Assure le support aux utilisateurs, forme et conseille sur les bonnes pratiques informatiques.
- Contribue à l’amélioration continue des services IT, y compris la mise à jour de la documentation technique.

💻Compétences techniques :

- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows, connaissances en macOS, Linux.
- Expérience avec la suite Office 365, Active Directory, SharePoint.
- Bonne compréhension des concepts de réseau, virtualisation, et des systèmes de sauvegarde.

🚀Ce qui t’attend côté évolution📍

- Des possibilités de participer à la création de notre agence sur Tananarive
- Accès à des formations en ligne

💼Conditions de travail :

• Type de contrat : contrat Freelance, à pourvoir rapidement (profil expatrié souhaité) 
• Lieu : Télétravail

👤 Profil idéal recherché :

• Diplôme Bac+5 en informatique, avec une formation en réseaux & systèmes  complété par des certifications professionnelles pertinentes (ex : CCNA, MCSE).
• Au moins 3 ans d’expérience dans un rôle de Support IT aux utilisateurs (Helpdesk) 
• Maîtrise des architectures systèmes et réseaux, 
• Bonne élocution et maitrise de la langue française (C2)
• Bonne élocution et maitrise de la langue anglaise (minimum B2)

Déroulement des entretiens

• 1er entretien avec Déborah, Responsable Département RH
• Tests techniques
• 2ème entretien avec Carlos, Responsable Département Support et Julien, Team Leader IT
• 3ème entretien avec Pascal, DG ou Karim, PDG